Política de Frete

Prazo de entrega do seu produto:

Nós da Santo Antônio Bike Shop sabemos como os prazos de entrega variam em função do CEP de destino para onde o pedido será enviado, mas para evitar eventuais transtornos, estipulamos um Prazo Máximo para entrega do seu produto, sendo esse de até 20 dias úteis após a confirmação da compra.

Não sendo entregue dentro do Prazo Máximo, solicite atendimento ao nosso suporte para que possamos enviar novamente outro produto ou proceder com o estorno, a critério do cliente.

 

Prazo de envio do código de rastreio: 
 
O envio do código de rastreio é condicionado ao processamento e despacho do seu pedido, sendo possível obtê-lo somente após concluídas essas duas etapas do processo logístico; Uma vez que o pagamento do pedido foi confirmado, enviaremos o código de rastreio em até 3 dias úteis no seu e-mail cadastrado na hora da compra.
+
+
Prazo de postagem do produto:
Esse é o prazo para que o processo logístico de entrega seja iniciado, ou seja, o produto seja postado para entrega. O prazo de postagem passa a contar sempre após a confirmação do pagamento. A postagem é realizada sempre em até 3 dias úteis, e você será notificado por e-mail quando o pedido for enviado.

Todos os produtos comprados na nossa loja serão entregues em domicílio.

 

Normalmente o processo de envio e entrega ocorre de 7 a 20 dias úteis, podendo variar em razão da forma de pagamento escolhida ou mesmo por questões relacionadas aos agentes transportadores da mercadoria (Correios / Transportadoras parceiras) e questões alfandegárias (nesse caso, para produtos importados).

Qualquer duvida relacionada a envio ou entrega pode ser resolvida via telefone, chat ou e-mail.

 

Entregas em domicílio

Os produtos serão entregues pelos Correios, podendo variar de acordo com a logística de cada produto, como é o caso de embalagens maiores que 1 metro em suas dimensões.

Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 8h às 18h. As entregas não são efetuadas aos sábados, domingos e feriados.

A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso não queira receber o produto no prazo de entrega informado automaticamente pelo sistema, você deve entrar em contato com o suporte.

Nota: A mudança da data de entrega e/ou endereço deve ser solicitada em até 24 horas após o ato da finalização da compra, após esse prazo não será possível fazer alterações. No caso de reagendamento da data da entrega, é preciso solicitá-la com antecedência mínima de 24 horas da data anteriormente estipulada.

A Santo Antônio Bike Shop alerta que o serviço de entrega do produto não engloba eventuais serviços de Desmontagem/Montagem.

Da responsabilidade da entrega: fica sob responsabilidade da Santo Antônio Bike Shop a entrega dos itens adquiridos na loja virtual. Não sendo realizada a entrega no prazo máximo informado, será reembolsado o valor da compra de forma integral.

 

Frete

Todos os produtos listados em nosso site fazem parte da promoção frete grátis. Para a devolução de mercadorias, o frete não será cobrado, salvo situações onde há defeito comprovado do produto pelo comprador.